“葛奶奶，俺叔叔婶婶不在家，打电话让他们放心在外过年吧。家里有我们党员、干部、志愿者在，有什么困难我们都能帮助解决。”1月11日上午，在河南省西华县艾岗乡艾岗村，村党支部书记祁继想给留守老人葛兰亲切交谈，这是该乡开展“硬核防疫、柔性管控，织密疫情防控安全网络”工作中一个缩影。
艾岗乡是“的哥之乡”，也是劳务大乡，年底常年在外人口1.22万人。年伊始，面对当前疫情多点集中式爆发的严峻形势，该乡加强外出返乡人员的管理显得尤其重要。该乡强化网格化管理、防控点24小时值守、返乡人员“日报告”、“零报告”制度，织密了疫情防控安全网络。与此同时，该乡还及早发出志愿者招募令，组成了巾帼志愿者、大学生返乡青年志愿者、积极分子志愿者、退役军人、基干民兵志愿者等队伍10多个，志愿者达到多人。
广大志愿者闻令而动，积极加入到艾岗乡疫情防控志愿者队伍。他们走街串巷深入到留守老人家中开展暖心服务，与留守老人亲切交流，帮助解决生活中的困难。并帮助打扫卫生、清理院落等，以实际行动鼓励外出人员就地安心过年。
在柔性管控方面，各种志愿者服务队认真执行乡疫情防控的有关制度，加强与全乡各片、各村疫情防控领导组的沟通协调，做到相互配合密切，信息共享及时，确保各项防控工作无缝衔接。
艾岗村留守老人葛兰今年75多岁，大儿子在新疆务工，今年春节准备回家建房。村党支部书记祁继想就和志愿者多次到葛大娘家慰问、交流谈心，帮助清除院内小菜园杂草，给老人讲述国内外严峻的疫情形势。葛大娘对村干部和志愿者的关心爱护非常感动，她说：“村里大喇叭天天都在讲，村干部每天都往这里跑，疫情的事俺心里比啥都清楚。早就给儿子、媳妇打电话作了安排，在哪过年都一样，一定得听党的话，不给国家添乱”。
艾岗村留守老人刘宝生儿子在杭州务工，春节准备回家过年。通过村干部、志愿者做工作，他的儿子决定今年春节不回家，安心在杭州过年。艾岗村仅劝返外出务工人员返乡就有多人。
艾岗乡党委书记姚广峰表示:管理有力度，服务有温度。疫情防控就是为了人民群众的健康和安危，在防疫上我们既做到铁的纪律、铁的队伍、铁的管理。在管控上我们却是人性关怀、暖心服务、老区温度。一定要保证留守老人、隔离学生生活有人管，困难有人帮，让外出人员在外安心过年。
据了解，全乡通过志愿者帮扶、公开信告知、村干部或家人打电话、